Nous sommes heureux de vous accueillir à nouveau à notre clinique, pour tout type de rendez-vous, à partir du 15 juin 2020. Nous avons adapté notre horaire et prolongé nos heures d’ouverture afin de réduire le chevauchement des patients et d’optimiser leur sécurité. Vous trouverez ci-dessous des renseignements importants concernant notre nouveau processus, ainsi qu’une vidéo présentant quelques-unes des mesures de sécurité. Veuillez nous contacter par courriel ou par téléphone au (514) 613-3004 pour prendre rendez-vous.
Heures d’ouverture prolongées et confidentialité accrue
Des consultations et des traitements sont offerts pour tous les services chirurgicaux et non chirurgicaux. Le nombre de rendez-vous par jour sera réduit afin d’éliminer le chevauchement des patients et d’allouer au personnel suffisamment de temps pour désinfecter toutes les surfaces entre les visites.
Des mesures supplémentaires pour protéger votre santé
En plus de nos normes de sécurité rigoureuses habituelles, nous avons mis en place d’autres mesures préventives, en voici quelques-unes :
- Désinfection minutieuse de toutes les surfaces des salles de consultation après chaque rencontre avec un patient.
- Désinfectants pour les mains supplémentaires dans chaque salle.
- Aucun rendez-vous accordé aux patients présentant des symptômes liés à la COVID, ou aux patients qui rentrent de l’étranger ou qui ont été en contact avec un cas confirmé de COVID-19 dans les 14 jours précédant leur rendez-vous.
- Port du masque par tous les employés
- Obligation de rester à la maison pour tout membre du personnel présentant des symptômes liés à la Covid-19.
Avant votre visite
Le formulaire habituel que le patient remplit sur place au moment de la consultation sera désormais envoyé par courriel et devra nous être retourné rempli avant le rendez-vous.
Le jour de votre consultation
Notre personnel vous demandera de nous appeler à votre arrivée dans le stationnement. Avant d’entrer dans la clinique, notre réceptionniste vous demandera de répondre à un court questionnaire de vérification COVID-19. Nous prions nos patients de bien vouloir attendre dans leur voiture jusqu’à ce que notre réceptionniste les appelle pour leur dire que nous sommes prêts à les recevoir.
À votre arrivée à notre clinique, sonnez à la porte. Un membre du personnel ira vous rencontrer et prendra votre température à l’aide d’un thermomètre sans contact. Il vous donnera ensuite du désinfectant pour les mains et vous conduira à la salle de consultation, laquelle aura été désinfectée avant votre entrée.
Si vous venez pour une consultation, notre coordinatrice de services aux patients portera un masque et gardera deux mètres de distance. Le Dr Samaha portera aussi un masque et se tiendra à une distance de deux mètres jusqu’au moment de vous examiner.
Si vous recevez un traitement non chirurgical comme des injections de Botox ou d’agents de comblement, notre infirmière injectrice ou le Dr Samaha, équipés d’un masque, procéderont à votre examen et discuteront de vos besoins avant d’administrer votre traitement.
À la fin de votre visite, nous vous accompagnerons jusqu’à la sortie. Des désinfectants pour les mains seront mis à votre disposition lors de votre départ.
Tirer le meilleur parti de la nouvelle normalité
Nous ne ménageons aucun effort pour que votre expérience soit agréable malgré les nouvelles mesures sanitaires et pour que vous vous sentiez en sécurité et en confiance lors de votre visite à notre cabinet. Si vous avez des questions ou des demandes spéciales, n’hésitez surtout pas à les communiquer à notre équipe.